Société

First Racing
Société au capital de 171.600 €
SIRET
31811226500026
N° TVA Intracommunautaire
FR76318112265

Siège social

First Racing
2 RUE COSTES & BELLONTE
63600 AMBERT
FRANCE

Coordonnées

Téléphone
Mailcontact@firstracing.com

conditions générales de vente

Date de mise en ligne : 1 juillet 2016

Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre MRP First Racing, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 318 112 265, dont le siège social se situe 2 rue Costes et Bellonte, 63600 AMBERT, ci-après dénommé FIRST RACING ou "les parties", et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.firstracing.com, ci-après dénommé le VISITEUR ou "les parties".

Le site www.firstracing.com s’adresse à des VISITEURS PROFESSIONNELS et à des VISITEURS PARTICULIERS.

Avant de pouvoir commander sur le site, LES VISITEURS PROFESSIONNELS doivent avoir fait une demande d’ouvert de compte chez FIRST RACING. Une fois le compte validé par FIRST RACING, identifiants et mots de passe sont communiqué au VISITEURS PROFESSIONNELS pour son accès au site www.firstracing.com. Aucune modification des informations de son compte n’est possible sur le site mais doit passer par le service relation client de la société FIRST RACING.

Le VISITEUR déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur notre site www.firstracing.com ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.firstracing.com.

Pour toute question relative à un achat en ligne, le Service Relations Clients de www.firstracing.com peut être joint :

– au 04.73.82.08.18 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 hors jours fériés.

– par mail à l'adresse suivante commande@firstracing.com

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site www.firstracing.com.

Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation de commande sur le site www.firstracing.com.

Enfin, les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre FIRST RACING et le VISITEUR. Elles règlent les différentes étapes à suivre pour procéder à une commande sur ce site.

La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut date de mise en vigueur.

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu'il clique sur le bouton "Valider" du choix du mode de règlement.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composant, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve.
PASSER UNE COMMANDE SUR FIRST RACING
La passation de commande se fait en plusieurs étapes :
– le VISITEUR remplit son « panier » (bon de commande produits),
– le VISITEUR s’identifie chez FIRST RACING (création ou utilisation de compte),
– le VISITEUR choisit son mode de paiement,
– le VISITEUR effectue sa demande de paiement,
– enfin, le VISITEUR reçoit de FIRST RACING un e-mail d'enregistrement de sa commande.

FIRST RACING recommande au VISITEUR de conserver l'e-mail d'enregistrement de sa commande.
Dès que la commande sera expédiée, FIRST RACING enverra un e-mail d'expédition de la commande au VISITEUR.

NOS PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes charges comprises applicables en France métropolitaine. La TVA est appliquée au taux en vigueur au moment de la passation de commande.

Les prix des produits affichés s'entendent hors frais de port, souscrits par le VISITEUR, qui restent en sus.

Si les frais de port ne sont pas offerts, ces derniers seront portés à la connaissance du VISITEUR sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.
Pour les VISITEURS PROFESSIONNELS les frais de port sont offerts pour les commandes dont le montant TTC est supérieur à 150 € et livrées en France métropolitaine (hors Corse).
Pour les VISITEURS PARTICULIERS les frais de port sont offerts pour les commandes dont le montant TTC est supérieur à 50 € et livrées chez un revendeur partenaire.

MOYENS DE PAIEMENT
Le VISITEUR peut régler ses achats par carte bancaire, avec une Carte Bleue, Visa, Mastercard, une E-Carte Bleue.

Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes. Tout retard de paiement produit de plein droit des intérêts de retard équivalents à 1,5 fois le taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

Paiement par carte bancaire :
Le compte bancaire du VISITEUR sera débité du montant des produits et des services choisis par lui une fois que la commande sera validée.

FIRST RACING garantit la sécurité du paiement par carte bancaire en utilisant le système de cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer) et en faisant appel à la société Paybox Services pour le traitement des paiements.


PREUVE DE LA COMMANDE ET PAIEMENT
Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre FIRST RACING et le VISITEUR.

Conformément aux dispositions législatives, FIRST RACING procède à un archivage des bons de commande et des factures sur un support fiable. Le VISITEUR pourra y avoir accès sur le site www.firstracing.com dans l'espace "Mon compte" ou, à défaut, sur simple demande, pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 100 euros.

Photographies, graphismes, textes : malgré notre volonté d'être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits vendus sur le site www.firstracing.com, il peut arriver qu'une erreur de description apparaisse sur un produit.

Si un VISITEUR constate une erreur sur les fiches produits, FIRST RACING le remercie de la signaler afin que celle-ci puisse être corrigée dans les plus brefs délais.

Par contre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications de certaines caractéristiques des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants, notamment pour en améliorer la qualité.
Par ailleurs, malgré toutes les précautions, des erreurs auront pu se produire.

De même, les photos des produits diffusées sur www.firstracing.com sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de FIRST RACING ne pourra être engagée sur la base des dites photos.

Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre catalogue ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de FIRST RACING ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au VISITEUR de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que celui-ci envisage de commander.

Les produits personnalisés sont fabriqués sur mesure à la demande du client.

Marquages
Les marquages des produits personnalisés peuvent présenter de légères variations de teintes, d'aspect ou de positionnement ne peuvent en aucun cas entraîner le refus de l'acceptation de la commande.
Les frais techniques sont en sus et payables à la première commande. Lors d'une reconduction de commande, si un élément quelconque du marquage initial change, les frais techniques seront facturés à nouveau.
Les articles avec marquage livrées pourront varier de + ou -2% par rapport à la commande en fonction des aléas de production. Seuls les articles effectivement livrés seront facturés au tarif convenu et dus.

Bon A Tirer (BAT)
Après acceptation d'une commande ferme, FIRST RACING peut produire un BAT sur demande écrite. Il est fortement conseillé de vérifier vos fichiers et documents. La commande et la mise en production n’interviendra qu’à partir de la réception de l’accord du BAT. L’acceptation du BAT engage entièrement la responsabilité du client. Si une erreur, quelle qu’elle soit, n’a pas étais rectifiée (texte, couleurs, position ou autre) avant la production, FIRST RACING ne sera en aucun cas responsable. Si un BAT doit rectifier en raison d’une erreur ou d’un changement quel qu’il soit, FIRST RACING facturera les frais dus aux clients d'environ 70€ par heure.

Maquette / Retouche graphique
Si les éléments de marquage fournis sont trop imprécis et qu'il y a lieu de faire une retouche totale du graphisme ou une création de sigle ou de dessin, les frais de création seront facturés sur la base de 70€ HT de l’heure.

Echantillons
Tout échantillon commandé sera facturé augmenté des frais d'expédition. Un avoir de la valeur de l'échantillon hors frais d'expédition peut être octroyé si la commande s'en suivant est de plus de 100 pièces.

Respects des droits des tiers
Le VISITEUR dispose de la possibilité de personnaliser le ou les produits personnalisables comme bon lui semble. Cependant, le VISITEUR s’engage à ne pas télécharger des fichiers ou éléments (ci-après « Eléments » ou « Contenus »), notamment, des textes, données, photos ou images, qui seraient susceptibles de contrevenir aux droits de tiers, notamment de droit de propriété intellectuelle, droit à l’image, ou encore attrait à la protection de la vie privée.
A cet effet, il est possible que FIRST RACING réclame à l’internaute, avant validation de sa commande, tout document permettant de constater ou de justifier notamment la titularité de ses droits de propriété intellectuelle, cession de droit à l’image, etc.
L’émission du devis par FIRST RACING n’emporte en aucun cas validation de la prestation, notamment du contenu à reproduire à la demande de l’Internaute ; FIRST RACING n’assurant aucun contrôle en la matière.
A ce titre, FIRST RACING rappelle que l’exploitation des produits comportant des marquages demandés à l’initiative de l’Internaute peut engager sa responsabilité et que des droits privatifs et/ou droit de propriété intellectuelle de tiers peuvent protéger tout ou partie des éléments qu’il souhaite porter en marquage sur les produits. En conséquence, l’Internaute garantit à FIRST RACING qu’il est bien titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et autorisations nécessaires sur les images, noms, logos, inscription(s) et plus généralement sur l’ensemble des Eléments et Contenus qu’il souhaite apposer sur les Produits demandés.
En cas de doute, FIRST RACING se réserve le droit de refuser l’apposition d’un Elément sur le produit si cela présente un risque manifeste d’atteinte aux droits d’un tiers (l’apposition d’un élément ne peut cependant être interprétée comme une reconnaissance, par FIRST RACING, de la légalité dudit Elément).
En cas de réclamation ou de poursuite résultant notamment de la contrefaçon à l’ encontre de l’internaute et le cas échéant de FIRST RACING, l’Internaute est seul responsable et prendra à sa charge tous les frais liés à cette procédure ainsi que l’ensemble des condamnations prononcées.

Respects de la morale et des bonnes moeurs
Les éléments suivants seront systématiquement refusés par FIRST RACING : contenu à caractère vulgaire, diffamatoire, injurieux, obscène, raciste ou xénophobe, pornographiques, illégal ou susceptible de l’être, incitant à la consommation de tabac ou plus largement tout Elément qui serait considéré par FIRST RACING comme étant contraire à la morale et au droit, ainsi qu’aux valeurs et aux intérêts de la société FIRST RACING.
FIRST RACING refuse également de reproduire tout Elément ou Contenu ayant une connotation politique, syndicale ou religieuse et/ou visant, par tous moyens, des individus, y compris des personnalités de notoriété publique.
Le refus de FIRST RACING d’exécuter la prestation demandée n’emporte dans ce cas aucune demande d’indemnisation pour l’Internaute, ce que l’Internaute reconnait de manière de manière expresse.

Les offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. Le VISITEUR est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'information de chaque produit.
Les produits non personnalisés sont stockés dans notre entrepôt et sont généralement expédiés le jour même pour toutes les commandes passées et validées avant 15h. Les disponibilités affichées sont données à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel. En cas d'erreur sur cette information, FIRST RACING s'engage à informer le VISITEUR par e-mail ou par téléphone dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de la commande pour indiquer au VISITEUR dans quel délai le produit pourra, le cas échéant, être livré.

Les produits personnalisés sont fabriqués sur demande et sont généralement expédiés dans un délai de 4 semaines.
Sans demande explicite de la part du VISITEUR, les commandes sont livrées complètes. Si lors de la commande du VISITEUR, un article commandé n'est pas disponible, le service expédition fera donc partir la commande du VISITEUR dès disponibilité de l'ensemble des articles commandés. Le VISITEUR peut toutefois demander à être livré des articles disponibles, le reste de la commande étant livré ultérieurement.
Dans ce cas, si la somme des montants des produits expédiés lors de chaque envoi effectué est inférieure à 350 euros, la participation aux frais de port est alors facturée pour chaque envoi. Le montant de ces frais de port sera calculé en fonction de ces produits.

En cas de commande mixte (produit stock et produit personnalisé) …
En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être en indisponibilité temporaire, sans excéder 30 jours, FIRST RACING en informera le VISITEUR. Il lui proposera de traiter la commande de deux façons :
– l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque tous les produits de cette commande seront disponibles ;
– FIRST RACING annulera la commande sur les produits non disponibles et expédiera cette commande partiellement. FIRST RACING s'engage à rembourser le client du montant du ou des produits indisponibles.

ATTENTION : Dans le cas où le montant de la commande deviendrait alors inférieur à 350 euros, FIRST RACING calculera les frais de port en fonction des produits expédiés et les déduira du remboursement du ou des produits indisponibles.


Toutefois, si ce produit se révélait être en indisponibilité permanente, FIRST RACING informera le VISITEUR de cette indisponibilité. Le VISITEUR aura alors le choix :
– soit d'annuler l'intégralité de sa commande, son compte ne sera alors pas débité ;
– soit de recevoir les produits commandés disponibles, son compte sera alors débité du montant des produits expédiés, ainsi que des frais de port liés à l'envoi des produits qu'il aura choisis.

OÙ LIVRE-T-ON ?
Les produits sont livrables en France métropolitaine et dans le monde.
Ils seront livrés à l'adresse de livraison que le VISITEUR aura renseignée sur sa commande.
Pour les VISITEURS PROFESSIONNELS, les produits seront livrés à l'adresse de livraison que le VISITEUR aura renseignée dans son compte client.
Pour les VISITEURS PARTICULIERS, les produits seront livrés
Soit à l’adresse du revendeur référent sélectionné
Soit à une adresse personnelle de livraison que le VISITEUR aura renseignée sur sa commande.

Pour des raisons de suivi des colis, FIRST RACING se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives type terrain de sport, lieu d’évènement ponctuel, hôpitaux, clubs de vacances... (cette liste n'étant pas exhaustive).

Dans le cadre d'une livraison à une adresse collective, le VISITEUR reconnaît que la prestation de FIRST RACING pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. Le transfert des risques auprès du VISITEUR s'effectuant à ce moment.
Tout acheminement complémentaire pour faire parvenir le colis à votre destination finale n'est pas de la responsabilité de FIRST RACING .

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par le VISITEUR de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par FIRST RACING .

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, n'hésitez pas à nous contacter au 04.73.82.08.18 pour que nous contactions nos transporteurs partenaires afin de retracer le ou les colis.

FIRST RACING prépare les commandes le jour ou le lendemain de la validation effectuée par le règlement. En cas de paiement par chèque, le délai de livraison commence à courir à compter de l'encaissement du chèque du VISITEUR. Les colis sont donc livrés généralement sous dix jours maximum.

QUI LIVRE ?
Le VISITEUR recevra sa commande par transporteur sélectionné par FIRST RACING en fonction du nombre de colis, du volume et du poids de la commande.

COMMENT FAIRE EN CAS D'ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON ?
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur avisera le VISITEUR qui devra alors le recontacter pour reprogrammer une livraison.
En cas de non retrait de la commande chez le transporteur par le CLIENT, ou en cas de problème sur l'adresse de livraison renseignée par le CLIENT, FIRST RACING prendra contact avec le CLIENT pour valider le renvoi de la commande. En l'absence de réponse de la part du CLIENT dans les 30 jours suivant cette relance, FIRST RACING considérera que le CLIENT a fait valoir son droit de rétractation sur cette commande.
VÉRIFIEZ VOS COLIS À RECEPTION
Concernant la réception des colis, FIRST RACING recommande vivement au VISITEUR d'ouvrir le(s) colis en présence du livreur, de vérifier l’état apparent des produits (extérieur et intérieur) et d'émettre toutes les réserves nécessaires sur le récépissé de livraison.

En cas d’anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés) le VISITEUR :
– devra refuser le(s) colis endommagé(s) ;
– devra décrire précisément sur le bon de livraison l'état du (des) colis justifiant son refus ;
– devra dater et faire cosigner ces réserves par le livreur ;
– disposera d'un délai de 24 heures pour signaler à FIRST RACING par e-mail ou téléphone tout problème rencontré à la livraison.


ATTENTION : La mention « sous réserve de déballage » ne pourra pas être prise en compte en cas de réclamation.
A défaut aucune réclamation ne pourra être portée par le VISITEUR auprès de FIRST RACING.
Il est alors indispensable que vous décriviez précisément l'état de l'emballage et/ou de votre produit. (Ex. : colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé… sur le coin en bas à droite, sur le flanc gauche…).
Le VISITEUR devra envoyer des documents relatifs à la livraison défectueuse à FIRST RACING (photos, bon de livraison, réserves) afin de permettre le traitement de sa réclamation auprès du transporteur. FIRST RACING lui indiquera alors la procédure à suivre lui permettant de renvoyer le produit endommagé.

Le produit endommagé devra être retourné complet, en l'état de réception et dans son emballage d'origine.

FRAIS DE PORT
Si les frais de port ne sont pas offerts, le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par le VISITEUR. Les frais de transports son calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

CONDITIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le CLIENT dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour retourner tout article non personnalisé ne lui convenant pas, dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation, et demander le remboursement des sommes versées, y compris les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange sauf dans le cas d’un défaut de qualité.

COMMENT RETOURNER MON PRODUIT ?
Le CLIENT est libre de choisir le mode d'envoi de son produit chez FIRST RACING et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis. FIRST RACING ne prend en charge aucun de ces frais ni le coût du transport et ne saurait être tenu pour responsable de la non-réception du colis du CLIENT.
L'ensemble des frais de renvoi restent à la charge du CLIENT. Le CLIENT est responsable du mode d'emballage de son produit, lequel doit être réalisé de telle sorte que le produit puisse voyager sans risque de casse ou de dégradation. FIRST RACING conseille donc au CLIENT d'assurer ses expéditions à la valeur de sa facture.
Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notices...), en parfait état, dépourvu de toutes traces d’impureté, salissure, brindille d’herbe (pour les tentes de camping), seront acceptés. Tout retour d'article retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le CLIENT sera considéré non conforme. Il ne sera pas remboursé et sera retourné aux frais du CLIENT.
Toute reprise acceptée par le service clients de FIRST RACING entraînera le remboursement des sommes versées après vérification qualitative des produits retournés.


COMMENT ET QUAND SUIS-JE REMBOURSÉ ?
FIRST RACING remboursera le CLIENT du prix du produit et des frais de port correspondants dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception du colis, sous réserve que le produit soit retourné complet, en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour resteront à la charge du CLIENT.

– En cas de paiement par chèque ou par virement bancaire, le client sera remboursé par chèque envoyé à l'adresse de facturation
– En cas de paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué directement sur le compte du client relié à la carte bancaire

CAS PARTICULIER : si le montant initial de la commande du CLIENT lui donnait droit à un franco de port, deux cas peuvent se présenter :
– soit la valeur des articles retournés fait passer le montant de sa commande en dessous du franco : FIRST RACING lui rembourse la valeur des articles retournés, après déduction des frais de port qui avaient été initialement offerts ;
– soit la valeur des articles retournés ne fait pas passer le montant de sa commande en dessous du franco : FIRST RACING rembourse la valeur des articles retournés.

Sur proposition de FIRST RACING , le CLIENT ayant exercé son droit de rétractation peut opter pour un avoir plutôt qu'un remboursement.

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT NE CORRESPOND PAS À MA COMMANDE OU EST DÉFECTUEUX À L'UTILISATION ?
En dehors du droit de rétractation évoqué à l'article 7, le VISITEUR peut être amené à retourner son produit pour deux raisons : article non conforme à la commande ou article endommagé pendant le transport.

Article non conforme à la commande
Si l'article réceptionné, ne correspond pas au produit commandé par le CLIENT (modèle, coloris, taille erronés), ce dernier dispose alors d'un délai de 48 heures à réception du colis pour faire une demande de retour auprès de FIRST RACING , par e-mail ou par téléphone.
Si le produit commandé n'est plus disponible à date du retour, FIRST RACING remboursera alors le produit manquant et les frais de port de retour dans les modalités équivalentes à celles d'un droit de rétractation.

Article défectueux du fait du transporteur
Reportez vous à l'article 4, "VERIFIEZ VOS COLIS À RÉCEPTION".
Si le retour du produit est validé par FIRST RACING et que le produit est disponible à la commande, il sera procédé à l'échange du produit du VISITEUR dans un délai maximum de 30 jours.

Si le retour du produit est validé par FIRST RACING mais que le produit n'est plus disponible, alors FIRST RACING remboursera le VISITEUR du prix de l'article défectueux et des frais de port dans les modalités équivalentes au droit de rétractation.

Si le retour n'est pas validé par FIRST RACING , notamment car les réserves n'auront pas été faîtes auprès du transporteur lors de la livraison, alors ce retour sera considéré comme retour non conforme et traité comme tel.
Dans les deux cas :
FIRST RACING lui indiquera alors la procédure lui permettant de renvoyer le produit ne correspondant pas à sa commande. Cette démarche lui permettra d'obtenir un numéro de retour. Dans ce cas, FIRST RACING :
– couvrira les frais nécessaires au retour du produit,
– expédiera à ses frais le produit correspondant à la commande sous 10 jours à réception du produit retourné, ce sous réserve de disponibilité du produit demandé en stock.

RETOUR NON CONFORME
Est considéré comme retour non conforme tout retour désigné comme tel dans les présentes conditions générales de vente.

Pour tout retour non conforme, FIRST RACING renverra le produit retourné non conforme au client et facturera le VISITEUR d'un forfait couvrant :
– les frais de transport du produit retourné non conforme de FIRST RACING chez le VISITEUR,
– un coût de traitement du retour s'élevant à 25 € TTC pour le retour d'une tente et à 15 € TTC pour le retour de tout autre article.

Le VISITEUR sera informé par e-mail ou par téléphone de la non-conformité de son retour ainsi que des modalités de paiement des frais de transport et du coût de traitement.

FIRST RACING ne renverra le produit retourné non conforme au client qu'une fois les frais de transport et le cout de traitement du retour non conforme payés.

VOTRE PRODUIT EST CASSÉ OU PRÉSENTE UN DYSFONCTIONNEMENT
Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie contractuelle dont la durée est d’un an. La garantie s'entend pièces et main d'œuvre. En tout état de cause, cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale des vices cachés.

Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par le VISITEUR.

COMMENT FAIRE RÉPARER MON PRODUIT PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE ?
Si le produit du VISITEUR s'avérait défectueux pendant la période de garantie, il effectue une demande de garantie par E-mail ou par téléphone

Dans le cadre de cette garantie, FIRST RACING propose au VISITEUR de renvoyer son produit à BEWAK.

Les frais de port du produit renvoyé chez FIRST RACING sont à la charge du client. Les frais de port relatifs au renvoi du produit chez le CLIENT, réparé ou échangé sous garantie, sont, sous réserve de l'application effective de la garantie, à la charge de FIRST RACING . Dans le cas contraire ils restent au frais du client.

Après traitement du produit par FIRST RACING , qui vérifiera notamment si le produit peut bénéficier de la garantie, il sera procédé à la réparation ou à l'échange standard du produit. Dans le cas où le produit n'est pas réparable et ne peut être échangé par un produit identique ou équivalent, celui-ci sera remboursé sous forme d'avoir ou de remboursement, dans les modalités équivalentes au droit de rétractation.

FIRST RACING attire l'attention du VISITEUR sur les défauts ou dysfonctionnements pouvant n'être que la conséquence d'une mauvaise installation ou manipulation du matériel, ou d'une utilisation inappropriée. En ce sens, FIRST RACING invite le VISITEUR à suivre les instructions préconisées pour l’utilisation de ces matériels.

En cas de retour anormal, abusif ou si le VISITEUR n'a pas pris connaissance et appliqué les instructions des guides d’utilisation, ce retour sera considéré comme retour non conforme et traité comme tel.

ATTENTION : Dans le cas où l'application de la garantie n'est pas effective, un forfait de 25€ TTC sera appliqué pour la réception et le contrôle du produit. Les frais de port relatifs au renvoi du produit chez le CLIENT seront à sa charge. Une facture sera établie et la réexpédition aura lieu dès réception du règlement.

De même, tous produits renvoyés sans autorisation de retour sera systématiquement traité comme retour non conforme.
Il est rappelé que le VISITEUR est libre de choisir le mode d'envoi de son produit et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis. FIRST RACING ne prend en charge aucun de ces frais et ne saurait être tenu pour responsable de la non-réception du colis du VISITEUR.

Enfin, le VISITEUR est responsable du mode d'emballage de son produit, lequel doit être réalisé de telle sorte que le produit puisse voyager sans risque de casse ou de dégradation.

FIRST RACING conserve la pleine propriété des articles achetés par le VISITEUR jusqu'à ce que le VISITEUR ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

La responsabilité de FIRST RACING ne pourra être retenue en cas de manquement à l'une des obligations contractuelles qui lui incombent du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

En aucun cas la responsabilité de FIRST RACING ne pourra être engagée pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre les Parties.

La responsabilité de FIRST RACING ne pourra être engagée pour quelque dommage immatériel ou corporel qui pourrait résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

La responsabilité de FIRST RACING ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (coupure, virus).

FIRST RACING accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle du VISITEUR. En aucun cas ceci ne confère le droit pour le VISITEUR de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation expresse de FIRST RACING .

Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies).

L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, en ce y compris la technologie utilisée, demeurent la propriété de FIRST RACING et sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

Toutes les informations nominatives collectées auprès du client sont nécessaires au traitement de la commande, à son acheminement ainsi qu'à l'établissement de la facture. Ces informations peuvent être diffusées par FIRST RACING aux partenaires contractuels de FIRST RACING dans le cadre de la réalisation de la commande, notamment pour assurer le transport des produits commandés. Le défaut de renseignement de ces informations par le VISITEUR entraîne l'impossibilité pour FIRST RACING de traiter la commande. FIRST RACING s'engage à protéger ces données qui concernent les VISITEURS. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6/01/1978, modifié par la loi du 6 août 2004, le traitement de ces informations nominatives a fait l'objet de la part de BEWAK d'une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Conformément à l'article 34 de cette même loi, le VISITEUR dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Dans ce cas, le VISITEUR pourra modifier ses informations personnelles directement dans la rubrique "Mon compte" sur le site de FIRST RACING ou en contactant le centre de relations clients de FIRST RACING .

FIRST RACING fait usage de cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque que vous vous rendez sur un site ou quand vous consultez une publicité. Ils permettent de conserver vos préférences (pages consultées, date et heure de la consultation...) et ont pour intérêt de faciliter votre navigation, de vous proposer des services personnalisés en collectant des informations au gré de vos consultations de site et ce, pendant la durée de validité du cookie.

Ces cookies ne permettent pas à FIRST RACING d'identifier le VISITEUR et contiennent donc des informations fournies par le VISITEUR.

FIRST RACING informe le VISITEUR qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de "cookies" en accédant au menu de configuration de son navigateur afin de le paramétrer.

Les présentes Conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour FIRST RACING de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.

Tout contrat, ainsi que toute commande acceptée par nous, sont régies par le droit français. Les tribunaux de Clermont-Ferrand sont seuls compétents lorsque les cocontractants ont les qualités de commerçant, même en cas de demandes incidentes, d’appels en garantie et/ou même cas de pluralité des défendeurs. Les divers modes d’expédition ou de paiement, nos dispositions ou acceptations de règlement, ainsi que le lieu de livraison, ne peuvent opérer ni novation ni dérogation à cette clause attributive de juridiction. En l'occurrence, le consommateur peut engager des poursuites dans la juridiction de sa région d’habitation ou dans celle du lieu de livraison.

Hébergement

Le site internet www.firstracing.com est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX
France
Pour contacter cet hébergeur, rendez-vous à l'adresse : www.ovh.com/fr/support

Données personnelles

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous trouverez ci-dessous les informations liées au stockage et à l'utilisation de vos données personnelles.
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